Cuando llegas a un límite de escaneos o artículos, la app abre la pantalla de compra. También puedes abrirla desde los ajustes de la cuenta. La pantalla muestra el precio, la moneda y el periodo mensual o anual antes de confirmar.
Llegar a un límite no elimina los artículos que ya has guardado. Los escaneos o artículos nuevos esperan a que se reinicie el cupo o a que cambies de plan.
Inicia sesión en samla.ai y abre Tu cuenta. En la tarjeta del plan, elige Mejorar. Esa es la pantalla de compra del sitio para la misma cuenta que usas en la app.
Cuando la tienda confirma el pago, los nuevos límites valen en la app y en el sitio. No hace falta volver a comprar en la otra plataforma.
En un teléfono nuevo, o si un plan de pago no aparece tras iniciar sesión, pulsa Restaurar compras. La app pide a la tienda reconectar una compra ya hecha con el mismo Apple ID o cuenta de Google. No crea una suscripción nueva.
Las suscripciones se renuevan solas salvo que canceles a tiempo según las reglas de la tienda. Cancela en el mismo sitio donde pagaste:
- Apple: gestiona o cancela en los ajustes de cuenta de tu Apple ID. El cargo va a tu Apple ID.
- Google Play: gestiona o cancela en las suscripciones de Google Play. El cargo va a tu cuenta de Google.
- Web: abre Gestionar facturación en tu cuenta de samla.ai. Las facturas y la cancelación están en el portal de facturación.
Borrar tu cuenta de samla.ai no cancela una suscripción de App Store o Google Play. Cancélala primero en la tienda.