En iPhone, usa Abrir Ajustes y activa la cámara para samla.ai. En Android, prueba Permitir cámara. Si no aparece ninguna solicitud, activa la cámara en los permisos de la aplicación, dentro de Ajustes. Vuelve a la aplicación e inténtalo de nuevo.
Si la cámara no se inicia, cierra otras aplicaciones que puedan estar usándola y pulsa Reintentar. También puedes elegir Elegir de la galería. Usa una foto clara de un solo objeto y otro ángulo para etiquetas o marcas identificativas.
Comprueba la conexión y los mensajes sobre consentimiento o límites de escaneo. Antes de reenviar, comprueba si el objeto ya se guardó o necesita revisión. Para un resultado terminado pero incorrecto, consulta la ayuda de identificación.