Sprawdź potwierdzenie zakupu, aby ustalić, czy płatność obsługiwało Apple, Google Play czy strona internetowa. Użyj tego samego konta sklepu co przy zakupie. Odinstalowanie aplikacji nie anuluje subskrypcji.
Subskrypcje odnawiają się same, chyba że anulujesz na czas według zasad sklepu. Anuluj w tym samym miejscu, w którym zapłaciłeś:
- Apple: zarządzaj albo anuluj w ustawieniach konta Apple ID. Opłata idzie na Apple ID.
- Google Play: zarządzaj albo anuluj w subskrypcjach Google Play. Opłata idzie na konto Google.
- Sieć: otwórz Zarządzaj rozliczeniami na koncie samla.ai. Faktury i anulowanie są w portalu rozliczeń.
Usunięcie konta samla.ai nie anuluje subskrypcji App Store ani Google Play. Anuluj ją najpierw w sklepie.