På iPhone bruker du Åpne Innstillinger og aktiverer kameraet for samla.ai. På Android prøver du Tillat kamera. Hvis ingen forespørsel vises, aktiverer du kameraet i appens tillatelser under Innstillinger. Gå tilbake til appen og prøv igjen.
Hvis kameraet ikke starter, lukker du andre apper som kan bruke det og trykker på Prøv igjen. Du kan også velge Velg fra galleriet. Bruk et tydelig bilde av én gjenstand og en annen vinkel for etiketter eller kjennetegn.
Sjekk tilkoblingen og meldinger om samtykke eller skannegrenser. Før du sender på nytt, sjekker du om gjenstanden er lagret eller trenger gjennomgang. Ved et ferdig, men feil resultat bruker du identifiseringshjelpen.