Su iPhone, usa Apri Impostazioni e attiva la fotocamera per samla.ai. Su Android, prova Consenti fotocamera. Se non compare una richiesta, attiva la fotocamera nelle autorizzazioni dell’app, nelle impostazioni. Torna nell’app e riprova.
Se la fotocamera non parte, chiudi altre app che potrebbero usarla e tocca Riprova. Puoi anche scegliere Scegli dalla galleria. Usa una foto chiara di un solo oggetto e un’altra angolazione per etichette o segni distintivi.
Controlla la connessione e i messaggi su consenso o limiti di scansione. Prima di inviare di nuovo, verifica se l’oggetto è già salvato o richiede una revisione. Per un risultato completo ma errato, consulta l’aiuto sull’identificazione.