Pe iPhone, folosește Deschide Setări și activează camera pentru samla.ai. Pe Android, încearcă Permite camera. Dacă nu apare nicio solicitare, activează camera în permisiunile aplicației din Setări. Revino în aplicație și încearcă din nou.
Dacă nu pornește camera, închide alte aplicații care ar putea să o folosească și apasă Încearcă din nou. Poți alege și Alege din galerie. Folosește o fotografie clară a unui singur obiect și un alt unghi pentru etichete sau semne distinctive.
Verifică conexiunea și mesajele despre consimțământ sau limitele scanării. Înainte de a trimite din nou, verifică dacă obiectul s-a salvat ori necesită verificare. Pentru un rezultat finalizat, dar greșit, consultă ajutorul de identificare.