Gebruik op iPhone Instellingen openen en schakel de camera voor samla.ai in. Probeer op Android Camera toestaan. Verschijnt er geen verzoek, schakel de camera dan in bij de app-machtigingen in Instellingen. Ga terug naar de app en probeer opnieuw.
Start de camera niet, sluit dan andere apps die hem mogelijk gebruiken en tik op Opnieuw proberen. Je kunt ook Kies uit galerij kiezen. Gebruik een duidelijke foto van één voorwerp en een andere hoek voor etiketten of kenmerken.
Controleer je verbinding en meldingen over toestemming of scanlimieten. Controleer voor opnieuw versturen of het voorwerp al is opgeslagen of in de controlelijst staat. Bij een afgerond maar onjuist resultaat helpt de identificatiegids.